A l’achat, un produit numérique est en général soumis à une garantie constructeur de 2 ans. Mais de plus en plus de distributeurs ou d’opérateurs proposent une extension de garantie pouvant aller jusqu’àtrois, voir cinq ans et qui couvre également les risques d’utilisation du produit.

Cette tendance créé des flux retour puisqu’il est plus intéressant de réparer ou remettre à neuf un produit plutôt que de le remplacer.