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Un service client d'exception pour les acteurs de la chaîne numérique
 
La gestion du cycle de vie des produits numériques
 


Le service ANOVO va bien au delà de la simple réparation, c'est l'accompagnement du produit tout au long de sa vie.

 

Celà commence en amont de sa commercialisation par l'aide à la validation des technologies et la personnalisation de ses produits ; puis quand ceux-ci tombent en panne, ANOVO intervient dans le tri/test, la gestion des pièces détachées et des appels téléphoniques 'utilisateurs' et, le cas échéant, la réparation 'on-site' (chez le consommateur final) en lieu et place de l'opérateur, distributeur ou fabriquant.

 

Enfin, ANOVO prolonge le cycle de vie des produits 'fatigués' en les revalorisant et leur offrir ainsi... une seconde vie.